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作者:蜂蜂 时间:2018-01-18 10:18:07 来源:中供通 点击量:441
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不久前,媒体曝光了苹果对旧版本iphone采取降频措施,随后苹果官方公开承认其公司故意限制了旧款iPhone的部分性能,以维持其产品淘汰速度,关于苹果擅自对用户手中的iphone产品做出如此操作的事件,被一众网友戏称为“降频门”,而该事件不但没有随着苹果官方的主动发布公告声明此种操作的原因偃旗息鼓,反而持续发酵,愈演愈烈。
日前,针对于苹果“降频门”的诉讼也由最初的两起增加到了现在的8起,苹果被指控在未预先警告的情况下减慢iPhone速度,以弥补电池老化后的性能不佳,这是欺诈iPhone用户的行为,而其中一份诉讼的金额甚至高达9990亿美元。不少苹果用户对这次的降频门事件都表示感到“十分不满”、“很失望,没想到会做出这样的事”。
而作为党媒的人民网日前更是发表了主题文章《iPhone旧手机性能被限制,苹果该给消费者一个说法》,文章中对苹果给出的降频理由提出了质疑,“到底是保护旧款手机,还是有意让消费者买新品,苹果公司对此并未再做公开解释。但站在消费者的角度,网友的愤怒不难理解。”并且文中也简单的算了一笔账,“换一块手机电池只需要最多几百元,而换一款iPhone新手机则是最少五六千元,差价达到几十倍”,而由此看苹果给出的为电池老化的旧款iphone实施降频的举措显然是非常地“不厚道”。
文中还指出,“明明有很便宜的解决方案,苹果公司却选择了‘最贵’的办法,而且是以牺牲消费者的体验为代价,这让苹果的解释更加难以服众。苹果公司的“技术解释”被口诛笔伐也就不难理解了。”
在文章的最后,作者还评论道:“贵为全球市值最大的上市公司,科技行业影响力最大的品牌,苹果公司一直以“体验至上”为宗旨,这也是中国消费者信任苹果品牌的最大原因。但是从前两年冬天的“关机门”,到现在的“降频门”,曾经的那个“以消费者为上帝”的苹果,却变得越来越“精明”和“霸道”。到底应该是“体验至上”还是“商业至上”,或许这才是应该苹果真正值得反思的地方。”
许多人指出,苹果在对外解释为什么这么做,以及电池的状态如何最终影响iPhone的性能方面做得非常糟。苹果应提供更多关于电池健康的更透明的信息,当电池性能开始下降时,用户应该更清楚地知道,以便于他们自己决定是否要更换电池。可见此次苹果的不厚道行为确实伤害了不少消费者对于苹果品牌长久以来的好感与信任。
针对外界认为的故意让旧iPhone变慢,从而让消费者购买新iPhone一事,苹果上周通过声明承认确实有通过软件手段让旧iPhone变慢,但此举是并不是为了迫使消费者购买新iPhone,而是为了保护电池老化的旧iPhone,避免意外关机,以延长使用寿命。不过,看上去,消费者对苹果的这一回应并不买账。作为消费者,你怎么看待苹果此次的降频行为以及回应和处理方案呢?欢迎在文章下方的评论区表达出你的观点。
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