♦退款说明

1.申请方式

买家中心“订单管理-我的订单”-“申请退款”

2. 退款处理时间

仅退款：退款申请提交成功后，等待卖家处理，若卖家在48小时内未及时处理，系统将自动同意您的退款申请；

退货退款：卖家同意退款申请后，买家需要在24小时内上传退货物流信息，若超时未操作，系统将默认关闭退款申请；

若买家已发货，卖家最长有5天确认收货时间，超时，系统完成确认收货，退款成功。

3. 退款成功后，钱退到哪里？

退款成功的货款将原路退回至您的付款账户。

4. 退款到账时间

退款成功后，根据银行的不同处理时间不同，正常1-7个工作日内到账。

5. 退款运费

如买家主观原因造成退货产生的运费由买家承担，如卖家原因造成的退货运费由卖家承担，协商未果双方均可以申请中供通平台介入维权。