近日，苹果承认了iPhone X的OLED屏幕在长期使用以后可能会出现烧屏的风险，烧屏在本质上是一种由于长期显示同一个画面，屏幕所产生的图像残留现象，这是目前OLED屏幕的技术原理所导致的问题，目前的技术手段仍然没有办法解决这个问题，苹果宣称这个问题是正常的屏幕老化问题，并且难以避免，作为唯一的解决办法，只能够通过换屏实现。

根据苹果的言论，其官方将OLED屏幕的烧屏问题认定为老化而非质量问题，这样的前提下，苹果将不会对出现烧屏问题的苹果手机进行任何无偿的保修服务，花费了近万元的购机成本之后，如果你没有购买苹果 AppleCare+，那可要好好保护 iPhone X 的屏幕了，因为其维修成本十分高昂。iPhone X 屏幕保外维修的官方报价为 2288 元，这价格已经可以买一部中高端安卓机了。

苹果在在官方文件文件中是这样写的：

" 从倾斜角度观看 OLED 显示屏时，您可能会注意到色彩和色度的轻微变化。这是 OLED 的特点，是一种正常的现象。在长期使用过程中，OLED 显示屏也可能会显现出轻微的视觉变化。这也是一种正常现象，其中包括 " 图像残留 " 或 " 老化 "。这一现象是指即使在屏幕上显示新图像后，显示屏也会显示微弱的残留图像。在更加极端的情况下，例如长时间连续显示相同的高对比度图像时，也可能会发生这一现象。"

对于不少人来说，烧屏已经不是新奇事，这种情况曾经在等离子电视上也频频发生，随着LCD技术的不断发展和广泛应用，逐渐淡出了人们的视野，而OLED技术普及之后，烧屏这个问题又重新回到了大众视野。其实烧屏本身并不可怕，可怕的是，手机其他零部件还在正常使用，屏幕却先寿终正寝了。因此，最根本的问题是，如何延长 OLED 屏幕的使用寿命。

实际上，为了尽可能降低烧屏的可能性，聪明的厂商往往会给手机内置 " 防烧屏程序 "。所谓的防烧屏程序其实指的就是系统会定期微调一些长期固定的界面按钮，如虚拟home键，从而延长这个home键显示区域内的屏幕寿命，相应的也就没有那么容易烧屏了。

在iPhone X的IOS 11固件中，有细心的开发者也发现了相应的防范程序，猜测原理应该也和三星的相类似，对一些区域内的图标进行定期微调，延缓屏幕寿命，减少烧屏可能。作为消费者而言，最好的办法还是自行保护，首先要积极更新ios版本，因为苹果可能会更新相应的保护程序，其次，系统设置中的自动亮度调节和自动锁屏也可以打开，尽可能减少屏幕的亮度和使用时长，以延缓老化。

自iPhone X上市以来，4K录制的噱头争议、指纹解锁的彻底取消、iPhone X 面部识别被双胞胎戏耍、玻璃机身沾染指纹的问题 …… 近一万元的售价之下，一款旗舰手机还存在这么多问题和隐患，显然还有很多争议和问题有待解决。而这些已经被发现的问题连同未来可能发生的问题们是不是都是苹果口中的 " 正常 " 问题 ? 一旦影响消费者正常使用是否都需要他们自行买单解决呢 ?

不可否认的是，苹果一直都是一家优秀的科技企业，在 iPhone X 手机之前，苹果曾经在苹果手表、笔记本电脑的触摸条上使用过 OLED 屏幕，并未爆出过质量故障。但我们注意到，此前面对谷歌许多用户爆出的新手机烧屏问题，谷歌方面除了发布公告解释原理之外，也宣布将提供两年的售后质保，即普通质保期限外延长一年。苹果是否也会发布类似政策 ? 苹果方面是否会承担这类所谓 " 正常 " 问题的责任 ? 未来几个月内，iPhone X 用户是否也会开始报告不正常的烧屏现象 ? 这些问题都值得我们接下来持续关注。